Retourneren & Herroepingsrecht
Bij ons heeft u de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven, mits de verzegeling van het product niet is verbroken. Na uw herroeping heeft u nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen. Dit beleid geldt uitsluitend voor niet op maat gemaakte producten.
Terugbetaling & Kosten
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht en het product in goede staat bij ons retour komt, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourzenden naar ons magazijn zijn voor eigen rekening.
Wilt u dat wij de retourzending voor u regelen? Dat kan! Geef dit aan bij uw retouraanvraag, en wij plannen een ophaalafspraak in. Hier zijn extra kosten aan verbonden, die vooraf met u worden afgestemd.
Voorwaarden voor retour
- Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
- Retourzendingen van maatwerkproducten zijn niet mogelijk, omdat deze speciaal volgens uw specificaties worden geproduceerd.
Retour aanmelden
Wilt u een product retourneren? Stuur dan een e-mail naar info@schuifwandfabriek.nl met uw ordernummer en de reden van retour (optioneel). Zodra wij uw retouraanvraag hebben verwerkt, ontvangt u instructies over de verdere afhandeling.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op via info@schuifwandfabriek.nl. Wij helpen u graag verder!
